Verbesserung des Mobilfunksignals in einem Elektronikgeschäft in Italien
Eine bekannte Elektronikkette wandte sich an einen Vertriebsmitarbeiter unseres italienischen Partners Teleco S.p.A. in Kampanien, da sie in einer Filiale in der Provinz Caserta erhebliche Probleme mit dem Mobilfunkempfang hatte.
Der Filialleiter des Supermarkts berichtete dem Vertriebspartner eine ernüchternde Geschichte: Er war verzweifelt auf der Suche nach einer zuverlässigen Lösung. Das Unternehmen hatte bereits drei spezialisierte Installationsfirmen beauftragt – jedoch ohne zufriedenstellendes Ergebnis. Die technische Agentur von Teleco in Kampanien ließ sich von diesen Rückschlägen nicht entmutigen und nahm die Herausforderung an, mit einer hochwertigen HiBoost Lösung Abhilfe zu schaffen.
Die Herausforderung
Das Problem betraf ein großes Gebäude mit einer Fläche von rund 2.000 Quadratmetern, in dem der Mobilfunkempfang in mehreren Abteilungen erhebliche Betriebsstörungen verursachte. Besonders stark betroffen war die Abteilung für den Verkauf von Mobiltelefonen: Die Mitarbeiter konnten weder Produktvorführungen im Gebäude durchführen noch Kundenangebote, Aktionen oder Vertragsabschlüsse aktivieren. Dadurch lagen die Verkaufszahlen der gesamten Mobiltelefon-Palette deutlich unter den vom Unternehmen gesetzten Zielvorgaben.
Ein weiteres kritisches Problem war die Nutzung von POS-GSM-Geräten für Kartenzahlungen. Aufgrund des schwachen Signals verlängerten sich die Transaktionszeiten erheblich, und es kam ständig zu Verbindungsabbrüchen.
HiBoost Lösung
Das Technikerteam führte zunächst eine umfassende Inspektion des Standorts durch. Da die Signalstärke im Außenbereich bei allen italienischen Netzbetreibern ein ausgezeichnetes Niveau erreichte, bot sich ein HiBoost Repeater als optimale Lösung für den Supermarkt an.
Als beste Option empfahl man dem Kunden ein leistungsstarkes PRO-Serienmodell, den HiBoost Hi20-5S, der alle in Italien verfügbaren Frequenzbänder unterstützt. Um die gesamte Fläche zuverlässig abzudecken, wurde das System mit einem Splitter sowie zwei im abgehängten Deckensystem versteckten, omnidirektionalen Innenantennen installiert.
Hier die vollständige Liste der eingesetzten HiBoost Geräte:
| Bezeichnung | Anzahl |
| HiBoost Hi20-5S 5-Band Repeater (800-900-1600-2100-2600 MHz) | 1 |
| Zwei-Wege-Splitter mit N-Anschlüssen + 1 m Kabel | 1 |
| Omnidirektionale Innenantennen mit 15 m N-N Kabeln | 2 |
| 9 dB Außenantenne mit 15 m N-N Kabel | 1 |
Die Installation wurde von einem autorisierten Vertriebsmitarbeiter und Installationsunternehmen unseres offiziellen italienischen Partners Teleco S.p.A. durchgeführt.
Ergebnisse
Wie erwartet wurde das gesamte Gebäude vollständig mit dem HiBoost Hi20-5S Signalverstärkungssystem abgedeckt. Das Ergebnis war ausgezeichnet: Die Abdeckung für 2G, 3G und 4G bei allen Netzbetreibern verbesserte sich deutlich. Auch der Signalempfang der angeschlossenen Geräte ist nun hervorragend, sodass das Unternehmen von einem deutlichen Umsatzwachstum ausgeht. Gut gemacht!