Ein Kauf in unserem Online-Shop ist extrem einfach. Wählen Sie zunächst ein Produkt aus, das Sie kaufen möchten, klicken Sie dann auf die Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ und tätigen Sie die Zahlung. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zu und liefern das Produkt an Ihre Lieferadresse.

Falls diese Option nicht verfügbar ist, klicken Sie auf „ANGEBOT ANFORDERN“ – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.

Normalerweise dauert die Lieferung etwa 2-5 Werktage. Sobald wir eine Bestellung von Ihnen erhalten, wird sie umgehend an unsere Versandabteilung weitergeleitet, wo Ihr Booster sorgfältig verpackt wird. Die Bestellvorbereitung dauert etwa 1 Tag. Danach holt unser Expresskurier Ihr Produkt ab und liefert es direkt an Ihre Tür.

Natürlich versenden wir unsere Produkte weltweit. Allerdings fallen für Sie, wenn Sie außerhalb der EU-Zone liegen, höhere Versandkosten an, und Sie müssen Zölle zahlen.

Benutzer können ihre aktuelle Bestellung stornieren, indem sie den Kundenservice anrufen unter der Nummer +44 (20) 3239-5802 oder eine E-Mail an die Adresse sales2@huaptec.eu senden.

Natürlich können Sie das Booster-Set innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wir können das Booster-Set gegen ein anderes austauschen oder Ihnen gemäß unserer Rückvergütungsrichtlinie das Geld erstatten. Bitte besuchen Sie unsere Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um mehr über unsere Bedingungen zu erfahren.

Ja, Sie können das tun. Sie können den Booster innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt eines Kits ändern. Wir bitten Sie freundlich, uns zu kontaktieren, bevor Sie sich für einen Ersatz entscheiden. Bitte gehen Sie auf unsere Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um zu erfahren, was unsere Richtlinie bezüglich des Ersatzes von Boostern lautet.

Das Funktionsprinzip eines Boosters ist ziemlich einfach. Eine Außentenne empfängt ein Signal von der nächstgelegenen mobilen Basisstation und übermittelt es an einen Booster. Das Gerät verstärkt das Signal und verteilt es mit einer Innenantenne im gesamten Bereich. Der Booster arbeitet im Duplexmodus, das heißt, er empfängt nicht nur das Signal von der mobilen Sendetürme, sondern sendet es nach Empfang auch zurück.

Um für Sie das richtige Booster-Modell auszuwählen, ermitteln Sie起 den Bereich, den Sie in Quadratmetern oder Quadratfuß abdecken müssen, sowie das Netzwerk, das Sie verbessern müssen: Anrufe, 3G/4G-Mobilfunkdatennutzung oder beides. Wählen Sie die Kategorie im oberen Menü aus (Home&Office – kleiner Bereich, PRO – großer Bereich, Fahrzeug – PKW, LKW usw.) und anschließend den Bereich in Quadratmetern in den Filteroptionen. Was für eine Freude, hier sind die Booster-Auswahlmöglichkeiten, aus denen Sie wählen können.

Sie können einen mobilen Signalverstärker ganz einfach selbst installieren. Die Installation erfolgt in 4 einfachen Schritten:

1. Befestigen Sie eine Außentechnik (Außentenne) an einem Ort im Freien mit gutem Signalempfang außerhalb des Hauses.
2. Montieren Sie den Verstärker und eine Innentechnik (Innentenne) im Haus/Büro an dem Ort, an dem das Signal am schwächsten ist.
3. Verbinden Sie die Antennen mit dem Verstärker über Kabel.
4. Schließen Sie den Verstärker an eine Stromversorgung an und genießen Sie eine starke Mobilfunkabdeckung!

Für weitere Informationen laden Sie unsere App „Signal Supervisor“ herunter und folgen Sie mit ihrer Hilfe allen Installationsschritten. Sie können sich außerdem an das Handbuch Ihres Gerätes wenden oder unseren technischen Support kontaktieren.

Der HiBoost-Booster wird als vollständiges Set geliefert, das eine Innenantenne (entweder eine separate oder eine integrierte), eine Außenantenne sowie Kabel(n) umfasst – Sie müssen also nichts Extra kaufen. Sie können Antennen oder Splitter hinzufügen, um die Abdeckungszone Ihres Boosters zu erweitern. Besuchen Sie die Seite "Zubehörsammlung", um passendes Zubehör für Ihr Gerät auszuwählen.

Jeder Mobilfunkanbieter sendet 2G-, 3G- und 4G-Signale auf bestimmten Frequenzen. Um sicherzustellen, dass der gewählte Booster ordnungsgemäß funktioniert, prüfen Sie, ob seine Frequenz(en) Ihren Anbieter unterstützen, oder wenden Sie sich an unser Technikerteam für eine Beratung.

Die HiBoost 5S-Modelle unterstützen alle fünf mobilen Frequenzstandards, die in der gesamten EU-Zone unterstützt werden. Dieses Gerät funktioniert 100 % für jedes Netzwerk.

Normalerweise kann der HiBoost-Booster 80 bis 220 Telefone unterstützen. Die Anzahl der Telefone hängt außerdem von den Ressourcenbedingungen des Mobilfunkanbieters und der Kapazität des nahen Mobilfunkmasten ab.

Sobald Sie die Installation abgeschlossen und den Booster an eine Stromquelle angeschlossen haben, sehen Sie, dass das LCD-Display aufleuchtet. Dies bedeutet, dass der Booster korrekt installiert wurde und bereits mit der Verstärkung von Mobilfunksignalen in der gesamten Fläche begonnen hat.

Mit der Signal Supervisor-App können Sie sich mit dem Booster verbinden und überprüfen, ob er optimal funktioniert. Sie können auch das LCD-Display nutzen, um den Echtzeitstatus des Boosters abzulesen. Schließlich können Sie dies einfach mit Ihrem Mobiltelefon überprüfen: Wenn die Anzahl der Signalbalken auf dem Bildschirm zugenommen hat und Sie Anrufe empfangen sowie tätigen können, funktioniert das System einwandfrei.

Die "Signal Supervisor"-App ist im App Store und auf Google Play verfügbar. Sie können sie kostenlos herunterladen und nutzen.

Mit der Signal Supervisor-App können Sie Folgende tun:
1. Verbinden Sie Ihren Booster mit Ihrem Smartphone oder Tablet und überwachen Sie seine Leistung jederzeit von überall aus
2. Arbeiten Sie alle Installationsschritte mit einer App durch – diese erklärt Ihnen alles und berät Sie wie ein Techniker
3. Messen Sie die outdoor-Signalstärke mit einem genauen Signalmetertool, um die Außentenne an der richtigen Stelle zu montieren und so eine optimale Leistung des Boosters zu gewährleisten
4. Bei Problemen teilen Sie Ihrem Online-Techniker Gerätedaten und das auftretende Problem mit

Sind Sie Installateur, können Sie zusätzlich zu den oben genannten Funktionen unser Support-Team kontaktieren, um Administratorrechte anzufordern sowie einen Booster oder eine Gruppe von Boostern ferngesteuert einzurichten.

Versuchen Sie, folgende Maßnahmen zu ergreifen:

1. Überprüfen Sie, ob die Geräte eingeschaltet und ordnungsgemäß funktionieren.
2. Stellen Sie sicher, dass an dem Ort, an dem die Außenantenne befestigt ist, mindestens 2-3 Signalbalken vorhanden sind. Wenn kein Signal vorhanden ist, ändern Sie die Position der Antenne.
3. Überprüfen Sie, ob keine Selbstoszillation auftritt. Starke Störungen durch Funkzellen (Mobilfunkmasten) führen dazu, dass der Verstärker automatisch ausschaltet. In diesem Fall müssen Sie die Position der Antennen anpassen und den Abstand zwischen ihnen vergrößern (mindestens 5 m).
4. Überprüfen Sie die Verbindungen zwischen den Antennen/Verstärker und dem Kabel, um sicherzustellen, dass sie nicht lose sind.
5. Überprüfen Sie, ob der Verstärker ausreichend leistungsstark für den Bereich ist, den Sie abdecken möchten. Beachten Sie, dass dicke Wände und Treppen schwere Hindernisse für ein Signal sein können. Wenn das Signal immer noch schwach ist, wenden Sie sich bitte per Anruf oder E-Mail an unseren Support.

Normalerweise basiert die Abdeckung des Boosters auf dem Außensignal. Je stärker das Außensignal ist, desto größere Abdeckungsreichweite erhältst du im Inneren. Versuche, die Außentenne an einem Ort mit besserer Signalempfang zu platzieren, oder wende dich bitte an unsere Techniker für weitere Unterstützung.

Mögliche Gründe könnten sein:

1. Die außenliegenden und innenliegenden Antennen befinden sich zu nahe beieinander.
2. Die Temperatur des Geräts ist zu hoch, möglicherweise aufgrund von Sonnenlicht.
3. Die Verbindung zwischen Kabel und Gerät ist lose.
4. Das System ist aufgrund von Blitzschlag oder Spannungsspitzen beschädigt worden.

Falls unsere Empfehlungen nicht wirken, rufen Sie bitte unsere Hotline an, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Unsere empfohlene Distanz beträgt mindestens 6,1 Meter zwischen beiden Antennen, und diese Distanz sollte mehr vertikal als horizontal ausgerichtet sein. Wenn Sie in einem platzbeschränkten Bereich befinden, ist es durchaus möglich, dass Sie eine Signalblockierung erzielen, indem Sie bestimmte Materialien zwischen den beiden Antennen anordnen.

Wenn Sie eine blinkende ISO-Anzeige haben, tritt eine Schwingung zwischen der Außentenne und der Innentenne auf. Stellen Sie sicher, dass sie einen Mindestabstand von 6 Metern (20 Fuß) haben – der vertikale Abstand ist dabei wichtiger als der horizontale Abstand.

Der ALC (Automatic Level Control) oder Automatische Pegelregelung passt den Verstärkungsfaktor eines Boosters automatisch anhand der aktuellen Signalamgebung an. Wenn Ihr ALC blinkt, zeigt dies lediglich an, dass die automatische Verstärkungsregelung ordnungsgemäß funktioniert.