Verbesserung der Sprachqualität in einem Cottage in Kildare, Irland

Die Herausforderung

Wir erhielten eine Anfrage von einer Familie aus Kildare, die in ihrem Cottage unter sehr schlechter Netzabdeckung litt. Sie berichteten, dass sie bei jedem Anruf entweder ans Fenster gehen oder sogar nach draußen gehen mussten, um überhaupt telefonieren zu können.

Auch die Familie unseres Kunden ist nicht die einzige in der Gegend, die unter schlechter Verbindung leidet. Aufgrund der großen Entfernung zum nächsten Sendemast haben Dutzende weiterer Familien in der Umgebung die gleichen Probleme mit dem Mobilfunksignal.

Unsere Aufgabe war es, ein eingeschossiges Haus mit einer Fläche von ca. 300 m² abzudecken und die Sprachqualität für die Netze von Vodafone und Three zu verbessern.

HiBoost Lösung

Da der Kunde ausschließlich die Gesprächsqualität verbessern wollte, empfahlen wir unser meistverkauftes Sprachmodell HiBoost F13-EGSM. Dieses unterstützt EGSM 900 MHz – den am weitesten verbreiteten Sprachstandard, der in der gesamten EU, im Vereinigten Königreich und in Irland genutzt wird.
In Irland gibt es drei Mobilfunkanbieter: Three, Vodafone und Eir. Alle drei unterstützen zwei Sprachfrequenzen: EGSM 900 und 1800 MHz. Die Netzabdeckungskarte der Region unseres Kunden zeigte jedoch, dass Anrufe dort ausschließlich über 900 MHz verfügbar sind. Somit reichte das EGSM-Band vollkommen aus, um das Problem zu lösen.

Hinsichtlich der Abdeckung kann der HiBoost F13-EGSM eine Fläche von bis zu 500 m² vollständig versorgen. Wir baten den Kunden, das Signal außerhalb des Hauses zu überprüfen – sein Handy zeigte fast 3 Balken an. Damit war das gewählte Modell optimal geeignet, um das Boostersystem zuverlässig zu betreiben und das gesamte Haus abzudecken.

Ergebnisse

Der Kunde war erfreut zu erfahren, dass die Installationsanleitung sehr leicht verständlich ist. Er konnte das System in etwa 30 Minuten selbst installieren; der größte Aufwand bestand darin, ein kleines Loch zu bohren, um die Außenantenne mit dem Verstärker zu verbinden. Wie auf den Fotos zu sehen ist, befinden sich am Standort des Verstärkers viele weitere Kabel für verschiedene Dienste. Das Kabel und die Stromversorgung führen oben in das Gehäuse, die Antenne etwa 15 cm nach unten.

Nach der Installation des Boosters konnten schließlich alle Familienmitglieder problemlos im gesamten Haus Anrufe tätigen und empfangen. Jetzt gibt es keinerlei Probleme mehr mit dem Empfang – normalerweise ist das Signal überall vollständig oder zeigt 4 Balken an. Gut gemacht!

Hier ist, was unser Kunde über seine Erfahrung berichtete:

Ehrlich gesagt war ich anfangs etwas skeptisch, also schrieb ich dem Unternehmen eine E-Mail. Ein Vertriebsleiter versicherte mir, dass bei 2–3 Balken Außensignal das Signal im Haus deutlich verbessert werden sollte. Bei Problemen könnte ich das Produkt zurückgeben.

Als ich die Bestellung aufgab, bestellte ich versehentlich zweimal. Das Team konnte mir jedoch helfen, die zweite Bestellung zu stornieren.

Ich kann diese Firma wirklich nur empfehlen – Produkt und Service sind großartig. Wir hätten uns schon früher darüber informieren und das Gerät vor Jahren besorgen sollen.

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