Migliorare la voce in un cottage a Kildare, Irlanda

La sfida

Abbiamo ricevuto una richiesta da una famiglia di Kildare che aveva una pessima copertura nel suo cottage. Si lamentavano del fatto che ogni volta che rispondevano a una chiamata dovevano stare vicino alla finestra o uscire.

La famiglia del cliente non è l'unica nella zona ad avere problemi di scarsa connettività. A causa della grande distanza dalla torre cellulare, decine di famiglie nelle vicinanze hanno gli stessi problemi di ricezione del segnale.

Dovevamo coprire una casa su un unico piano di circa 300 mq e potenziare il segnale vocale degli operatori Vodafone e Three.

Soluzione HiBoost

Poiché il cliente aveva bisogno di migliorare solo le chiamate, abbiamo offerto il nostro modello vocale più venduto, HiBoost F13-EGSM. Supporta EGSM 900 MHz, lo standard di segnale vocale più diffuso in UE, Regno Unito e Irlanda. Ci sono tre operatori di telefonia mobile che operano in Irlanda: 5 Three, Vodafone ed Eir. Tutti supportano due segnali vocali: EGSM 900 e 1800 MHz. Tuttavia, la mappa di copertura dell'area del nostro cliente mostrava che le chiamate erano disponibili solo sui 900 MHz, quindi la banda del segnale EGSM era più che sufficiente per risolvere il problema.

Per quanto riguarda l'area di copertura, HiBoost F13-EGSM è in grado di fornire una copertura completa fino a 500 mq. Abbiamo chiesto al cliente di controllare il segnale all'esterno dell'abitazione e il suo cellulare mostrava quasi 3 tacche. Pertanto, il modello scelto si è rivelato abbastanza soddisfacente per il corretto funzionamento del sistema di amplificazione e la copertura di tutta la casa.

Risultati

Il cliente è stato contento di scoprire che le istruzioni sono molto facili da seguire. Ha installato il sistema in circa 30 minuti; la parte più impegnativa è stata praticare un piccolo foro per collegare l'antenna esterna a un amplificatore. Come si può vedere dalle foto, nella posizione in cui è posizionato l'amplificatore ci sono molti altri cavi per servizi diversi. Il cavo e l'alimentazione vanno nella parte superiore della scatola, mentre un'antenna di circa 15 cm è nella parte inferiore.

Dopo l'installazione del ripetitore, tutti i membri della famiglia hanno finalmente potuto effettuare e ricevere chiamate all'interno della casa. Ora non hanno più problemi di ricezione del segnale, la copertura è normalmente completa o con 4 tacche. Ottimo lavoro!

Ecco cosa ha detto il nostro cliente nel suo feedback:

"Onestamente all'inizio ero un po' scettico, quindi ho scritto un'e-mail all'azienda e un responsabile delle vendite mi ha assicurato che se avessi avuto 2-3 tacche all'esterno, il segnale sarebbe stato notevolmente aumentato all'interno. In caso di problemi, avrei potuto restituire il prodotto.

Quando ho ordinato, ho ordinato per sbaglio due volte e il team è stato in grado di aiutarmi ad annullare il secondo ordine.

Non posso che consigliare vivamente questi ragazzi, il prodotto e il servizio sono eccellenti. Avremmo dovuto informarci un po' di più e acquistarli anni fa."

Elenco delle apparecchiature HiBoost